Bei Somfy ist es unser klarer Anspruch, jeden Tag besser zu werden und unsere Rolle als Lösungsanbieter, Innovator und Servicepartner weiter auszubauen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Zentrum.
Wie wichtig dieses Thema für uns ist, zeigt sich unter anderem daran, dass die Erfolgsprämie jedes Somfy-Mitarbeiters direkt von Ihrer Zufriedenheit abhängt. Jeder Einzelne bei uns trägt die Verantwortung und leistet jeden Tag seinen Beitrag dafür, dass wir zufriedene Kunden haben.
Egal, ob Innendienst, technischer Support, Retourenabwicklung oder Reklamationen: In den folgenden Videos zeigen wir Ihnen, wie wir kontinuierlich daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen die besten Lösungen und Dienstleistungen zu bieten. Die Videoreihe wird laufend erweitert, um Sie über unsere Aktivitäten in allen Bereichen bestmöglich zu informieren.
Im aktuellen Video begrüßt Sie Nicolas Colmi, Leiter Marketing Offer & Technik bei Somfy Deutschland, mit den Worten: „Wir wissen, wie kostbar Ihre Zeit ist“ und bringt damit unser zentrales Anliegen auf den Punkt: Installation muss einfach sein. Wir bei Somfy wissen, dass Sie täglich viele komplexe Aufgaben zu bewältigen haben. Deshalb ist es unser Anspruch, Lösungen zu entwickeln, die sich einfach, intuitiv und prozesssicher installieren lassen – und im Anschluss genauso unkompliziert in der Anwendung sind.
Erfahren Sie im Video, wie wir diesen Anspruch in der Produktentwicklung konkret umsetzen, welche Herausforderungen dabei zu meistern sind und warum gerade die Installationsfreundlichkeit ein zentrales Kriterium für unsere Innovationsarbeit ist.
